Служба технической поддержки — один из важнейших компонентов любого бизнеса, который заботится о своих клиентах. Нет ничего досаднее для пользователя продукта или услуги, чем плохо работающая (или вообще не отвечающая) служба поддержки. С большой долей вероятности, в следующий раз этот клиент обратится к конкурентам, где ему быстро и грамотно помогут решить его проблему.
Однако не у всех компаний имеется достаточно ресурсов, чтобы содержать собственный штат техподдержки. Да и специфика этой работы такова, что иногда проще и дешевле отдать её на аутсорс.
Logrus IT предлагает услугу многоязыковой технической поддержки вашего бизнеса.
Мы имеем большой опыт поддержки проектов в сфере IT и в игровой индустрии и сотрудничаем с ведущими разработчиками игр и программного обеспечения. Будем рады видеть вас среди наших клиентов!
Техническая поддержка по электронной почте и в мессенджерах
Работа с сообществом пользователей в соцсетях и на форумах
Подбор группы поддержки под запросы клиента