БЛОГ

Геймификация в обучении персонала



Геймификация в обучении персонала

Геймификация, или игрофикация, — это внедрение элементов игры в неигровые сферы (бизнес, маркетинг, повседневную жизнь или образование) для большей вовлеченности участников процесса. Сегодня геймификацию используют не только в школе и вузах, но и в корпоративном онлайн-образовании. С помощью геймификации компании увеличивают свои продажи, повышают лояльность клиентов и делают обучение сотрудников максимально эффективным.

Конечно, игровые методики в обучении применяли и раньше. Включить в монотонную учебу игровые упражнения, например викторины, рекомендовал еще Константин Ушинский — основоположник научной педагогики в Российской Империи. Новым является, скорее, сам термин «геймификация», предположительно появившийся лишь в 2002 году.

Некоторые факты о геймификации в образовании

  • Обучение с элементами геймификации улучшает результаты тестов на 14%.
  • Ожидается, что к 2025 году доход рынка образования с элементами геймификации вырастет до 25,7 млрд долларов. Для сравнения: в 2016 году он составлял всего 4,91 млрд долларов.
  • 70% из 2000 компаний мира используют геймификацию в производственных процессах.
  • 61% работников в США в настоящее время проходят корпоративное обучение с элементами геймификации.
  • 85% сотрудников проявляют большую вовлеченность, когда в процессе корпоративного обучения применяются элементы геймификации.
  • Только 3% людей остаются немотивированными во время игрового обучения.

Подходы к геймификации

Можно выделить два основных подхода к геймификации в образовании: легкую геймификацию и глубокую.

Легкая геймификация предполагает внедрение в обучение ряда игровых механик — соревнований, рейтингов, баллов и наград. Ее относительно просто внедрить в процесс, так как для этого не требуется создавать полноценную «игру».

В одном из успешных образовательных проектов с этим видом геймификации — Khan Academy — ученикам выдаются бейджики за решение примеров. Кроме того, уровень каждого обучающегося в классе виден всем, что подталкивает игроков к соревнованию между собой.

Пример геймификации Khan Academy

Схожий подход использует онлайн-ресурс Codeacademy, где обучающиеся даже за минимальные достижения получают медали.

Пример геймификации Codeacademy

Глубокая геймификация подразумевает полное погружение в игровой мир. Например, мы в Logrus IT создали курс «Собери бургер» для McDonald’s, в котором сотрудники ресторанов могут ознакомиться с продуктами компании и узнать, в каком порядке и из каких ингредиентов собирать сэндвичи. Весь обучающий материал подается в виде игры.

Электронный курс Собери бургер

Другой пример — тест «Гостеприимный ли ты». Он помогает сотрудникам McDonald’s научиться правильно вести себя с посетителями ресторана.

Электронный курс о гостеприимстве

Как внедрить геймификацию в обучение

Внедрение игровых механик в обучение происходит поэтапно. Вот основные шаги, на которые стоит обратить внимание в первую очередь.

  • Установить цели обучения. Сначала нужно определить, для кого предназначен курс и какие навыки он должен развить у обучающихся. Это позволит подготовить техническое задание и определить метрики для оценки эффективности обучения.
  • Проработать сценарий. Чтобы превратить образовательный процесс в игру, нужна интересная история. Поэтому понадобится не только подготовить учебный план и материалы, но и построить сюжетную линию курса.
  • Определить игровую механику. Теперь нужно задать правила: к чему будут приводить те или иные действия игроков, будут ли они получать награды в виде баллов и соревноваться друг с другом.
  • Разработать обучающий продукт. Когда сценарий и игровая механика готовы, можно приступать к оформлению и сборке. Необходимо продумать дизайн, оформить все требуемые материалы, настроить интерактив и анимацию, просчитать пользовательские сценарии и спроектировать удобный интерфейс.
  • Выбрать платформу для размещения курсов. Теперь все материалы курса нужно связать воедино — для этого можно создать веб-страницу или приложение со всеми уроками, презентациями, видео и другой образовательной информацией. Материалы курса также можно разместить в специальной LMS-системе, которая, кроме того, позволит собирать статистику по прохождению курсов.
  • Провести тестирование. Перед запуском курса важно проверить работоспособность веб-сайта или приложения и убедиться в том, что обучающие материалы составлены без ошибок.

Плюсы и минусы геймификации

Преимущества игровых методик очевидны: они делают образовательный процесс более увлекательным, повышают мотивацию учеников и позволяют лучше запоминать пройденный материал.

Однако геймификация — не панацея, и пользоваться ею нужно с умом. Стоит переусердствовать с количеством игровых элементов — баллами или рейтингами — и единственной мотивацией учеников станет азарт и желание получить вознаграждение. Это может негативно отразиться на отношениях между игроками и даже снизить их интерес к изучаемому предмету.


Статьи по теме


НАЗАД
На данном веб-сайте используются файлы cookie. Нажимая кнопку «Я ПРИНИМАЮ» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie на этом веб-сайте и вашем устройстве. Политика конфиденциальности