Технологии e-learning позволяют воплощать в жизнь уникальные проекты, адаптированные под самые разные задачи. Но иногда рынок предлагает так называемые коробочные курсы, уже созданные и готовые к использованию, и возникает резонный вопрос: что лучше?

Аналитик Джош Берсин наверняка перефразировал бы: что эффективнее в контексте вашей задачи? По его мнению, это один из ключевых вопросов. Если обучение не приносит нужных результатов, скорее всего, был выбран неподходящий тип курса. Но неужели отличия настолько критичны? И если да, то в чем разница? Вопросов все больше, самое время переходить к ответам.

Коробочные курсы

Коробочные курсы — оптимальный вариант как для организаций с ограниченным бюджетом, так и для крупных компаний, например, когда нужно обучить большую команду или сразу весь отдел. Чем примечательны такие проекты?

• Универсальный контент. Коробочные курсы специализируются на общих темах, достаточно универсальных, чтобы заинтересовать не одну организацию. Это могут быть основы финансовой грамотности, развитие коммуникативных навыков, уроки лидерства, тайм-менеджмент, повышение стрессоустойчивости, тимбилдинг, работа с программами Microsoft Office и т. д.
• Бюджетность. Если курсы под заказ — это уникальный продукт, то коробочные — оптовый. Они рассчитаны на продажу разным профильным компаниям и за счет массового спроса дешевле своих конкурентов.
• Готовность продукта. Коробочные курсы уже разработаны, протестированы и доведены до ума. Вы можете начать ими пользоваться в день покупки.
• Большой выбор. Спрос рождает предложение, поэтому количество готовых курсов постоянно растет. Одна тема может быть представлена в десятках вариантов от разных разработчиков. Остается выбрать наиболее подходящий для ваших задач.
• Проверенный контент. Контент коробочных версий почти всегда подготовлен и одобрен профильными экспертами, педагогическими и графическими дизайнерами. Вы получаете качественный, но усредненный вариант, удовлетворяющий интересам большинства профильных организаций.

Но у коробочных курсов есть ряд недостатков, критичных для одних компаний и незначительных для других.

• Безразличие к бренду. По умолчанию коробочная версия не содержит логотипы, цветовые схемы, рекламные слоганы и информацию о продуктах вашей компании. Но некоторые разработчики допускают брендинг готового курса, хотя такая услуга требует времени и дополнительных вложений. То же самое касается изменения общего контента, дизайна и других составляющих проекта.
• Ограничения. Далеко не все разработчики дают полную свободу распоряжаться купленными материалами. Они могут взимать ежемесячную плату за подписку — иначе доступ будет заблокирован. Или, например, запрещать перепродажу продукта. Это относится не ко всем компаниям: мы стараемся идти навстречу желаниям заказчиков.
• Несоответствие ожиданиям. К сожалению, готовый курс не всегда идеально соответствует корпоративным задачам и интересам. Важные для вас нюансы могут быть недостаточно раскрыты или вовсе не упомянуты. Это вынуждает некоторые компании искать дополнительные материалы для сотрудников. Но встречается и другая крайность — переизбыток информации, которая отвлекает от сути и мешает сконцентрироваться на главном.

Что такое e-learning?

Курсы под заказ

Если ваша задача выходит далеко за пределы возможностей коробочной версии, скорее всего, лучшим решением станет разработка проекта с нуля. Главные преимущества таких курсов:

• Участие в разработке. Вы можете контролировать все этапы создания проекта и вносить коррективы по ходу работы. Любые пожелания, проблемы, идеи обсуждаются напрямую с разработчиками. Если покупка коробочной версии — это компромисс между корпоративной задачей и предложением рынка, то курс под заказ будет полностью соответствовать вашему ТЗ.
• Брендинг курса. Вы оформляете проект по своему усмотрению и можете интегрировать в него элементы корпоративного бренда или предложить разработчикам стайлгайд, в соответствии с которым будет стилизован весь курс.

Этот пункт особенно важен, если услуги компании будут представлять ваши сотрудники. Работники, знающие бренд изнутри, лучше транслируют его для клиентов.

• Удобство использования. Курс изначально готовится под вашу платформу, что снимает вопрос совместимости. Это удобно для автоматизации обучения и сбора статистики по персоналу. К тому же, у вас всегда есть доступ к материалам и их можно использовать по своему усмотрению — в том числе и как основу для будущих проектов.
• Вариативность. Если коробочные курсы — это почти всегда упрощенный формат, то возможности заказных ограничены только рамками бюджета. В них можно интегрировать тесты, тренажеры, квесты, симуляторы и разные мультимедийные элементы — озвучку, видео, анимацию, интерактивные объекты, игровые механики и т. п.
• Уникальный контент. Проекты под заказ создаются с учетом специфики компании. Они рассчитаны на задачи, имеющие стратегически важное значение или требующие уникального подхода. Темы могут варьироваться — от продажи конкретной марки машины до профессиональной подготовки узкоспециализированных кадров.

Виды электронного обучения

Но у курсов под заказ есть два весомых недостатка, и как можно догадаться, это зеркальная противоположность основных преимуществ коробочной версии.

• Высокий ценник. Разработка курса по ТЗ, скорее всего, обойдется вам дороже, чем покупка готового. Однако такой проект можно адаптировать под разный бюджет — благодаря широкому спектру возможностей e-learning. К тому же, вы платите только за тот контент, который действительно нужен вашим сотрудникам.
• Необходимость ждать. Курс создается с нуля, а значит, требует времени на разработку и тестирование.

Готовы ли вы ждать или результат нужен прямо сейчас? Насколько универсальна интересующая вас тема? Какие критерии играют ключевую роль? Для вашего удобства мы объединили основные тезисы в небольшую шпаргалку.

Конечно, иногда границы размываются: симбиоз двух версий — случай нередкий. Но доработка готового материала — это уже платная услуга, и ее условия необходимо обсуждать с разработчиками отдельно. Как показывает практика, изменить одну деталь несложно, сложно на этом остановиться. Войдя во вкус, можно вместо списка поправок обнаружить у себя в руках новое ТЗ.

Каждый случай особенный. Вопрос в том, что органичнее впишется именно в вашу систему обучения. С этим вопросом вы всегда можете обратиться к нашим специалистам. Они подберут или разработают наиболее подходящий курс для ваших целей.