Ежедневно нам на глаза попадаются десятки и сотни рекламных объявлений, сайтов, листовок и плакатов. Мимо одних мы проходим и даже не замечаем. Другие стараемся поскорее закрыть или выбросить, от каких-то отворачиваемся. А у каких-то останавливаемся, чтобы хорошенько рассмотреть. Первый контакт с продуктом — самый важный. И, как правило, установить его помогает дизайн промоматериалов и самого продукта.
Дизайн как концепция формировался постепенно, начиная с самых ранних эпох человеческой истории. Первые примеры дизайна можно отнести к тем давним временам, когда люди начали учитывать эстетику при создании жилищ, инструментов и предметов быта. Как разновидность проектно-художественной деятельности его стали рассматривать в конце XIX века, во времена бурного роста промышленности, торговли и рекламы.
Человеческая мысль не стоит на месте. С развитием технологий и культуры дизайн вышел за рамки предметности и обосновался не только в реальности, но и в виртуальном мире. Теперь мы говорим о нем в контексте создания сайтов, программного обеспечения, электронных курсов и многого другого.
Современный дизайн предлагает множество возможностей, и порой сложно удержаться, чтобы не выбрать все и сразу: и несколько трендовых шрифтов, и необычную палитру с десятком разных цветов, и сложные технические приемы вроде плавной прокрутки или анимированных переходов. Но это нарушает баланс: отдельные элементы, красивые и эффектные сами по себе, выглядят разобщенно и не работают для достижения общей цели. Дизайн получается перегруженным и отвлекает зрителя от сообщения.
Перегруженность нельзя четко определить, повесив ярлык «неудачный» на отдельные приемы и решения. То, что будет излишним в одном случае, может сработать в другом. Залог успеха — в целесообразности.
Основная цель дизайна — помочь донести до пользователя то или иное сообщение, то есть не только захватить его внимание, но и не потерять его. Для этого у разных типов медиаматериалов есть свои наборы инструментов. Давайте посмотрим на них глазами профессионалов.
Встречают читателя на коммерческих выставках, на улицах и даже в транспорте. Цели могут быть разными: для листовок, плакатов, тентов и ролл-апов — привлечь внимание, заинтересовать и перенаправить за дополнительной информацией; для брошюр и каталогов — рассказать в деталях о продуктах или услугах уже заинтересованному читателю.
Основные элементы дизайна здесь:
Привлекают не только пользователей, которые пришли с конкретным запросом, но и случайных посетителей. Цель — представить компанию и продать услугу или продукт.
Главные особенности дизайна тут:
Используются для обучения как детей, так и взрослых. Как правило, учащиеся заведомо заинтересованы в информации из курса, но контактируют с ним относительно долго и могут потерять интерес в процессе. Цель — помочь учащемуся понять и запомнить большой объем информации.
Ключевые характеристики дизайна здесь:
Трудно представить себе промоматериалы, сайты или учебные курсы совсем без текста или изображений, но в зависимости от цели их может быть больше или меньше. Другие элементы дизайна, например переходы или анимация, в принципе нужны далеко не всегда.
Иногда люди, определяющие внешний вид медиаматериалов, хотят уместить в них как можно больше информации и одновременно впечатлить зрителей. Так появляются перегруженные текстом и перекрывающими друг друга иллюстрациями брошюры, электронные курсы со слишком сложным ветвлением и сайты с огромным количеством кнопок, каруселей и поп-апов. Обычно решения в пользу чрезмерно насыщенных дизайнов принимают на основе двух распространенных мифов.
Нередко кажется, что яркий визуал выгодно выделит компанию среди конкурентов, а обилие современных технических решений покажет профессионализм ее сотрудников. Компании делают ставку на вау-эффект и запоминаемость.
Сложные эффекты действительно могут впечатлить потенциального покупателя, когда их используют уместно — например, на лендинге высокотехнологичного продукта. В других случаях они могут лишить дизайн целостности и снизить удобство пользователя. Это особенно важно для сайтов, куда люди приходят многократно и с заранее определенной целью, таких как маркетплейсы: здесь дизайн должен быть в первую очередь удобным и понятным, а изобилие эффектов быстро приедается и вызывает усталость и раздражение.
Внимание разных людей лучше привлекают разные приемы. В попытке охватить как можно больше потенциальных клиентов легко решить, что в медиапродукте нужно по «крючку» для всех и каждого. И вот дизайн переполняется анимацией и кликабельными элементами, на странице сайта одновременно вылезают видеоролики и баннеры, а печатная продукция разрывается от бесчисленных изображений и графиков.
На самом деле люди ищут островки тишины в море информационного шума — и находят их в лаконичных медиапродуктах с немногочисленными акцентами. Они стремятся беспрепятственно получить нужную информацию или выполнить нужное действие — и чем короче и проще путь до цели, тем удобнее.
Почему часто оказывается, что самый удобный дизайн — это самый лаконичный в части выразительных средств? Все дело в особенностях человеческого мозга, которые определяют реакцию зрителя на медиаматериалы, его эмоции и решения.
Внимание. Мы окружены колоссальными объемами информации. Мозгу приходится без остановки обрабатывать сигналы, из-за чего снижается концентрация. Согласно исследованию, которое провела компания Microsoft в 2015 году, способность людей удерживать внимание на одной задаче значительно сократилась, и виной тому цифровой образ жизни. Эпоха Интернета диктует свои правила: чтобы продать услуги, компаниям приходится бороться за внимание клиента. Если дизайн рекламного или информационного продукта не доносит сообщение мгновенно, оно теряется в потоке. Поэтому необходимо избавляться от шелухи и информационного шума.
Представьте: на улице вам дали две листовки. На одной пестрят картинки, много мелкого текста и шрифт разных цветов. А на другой нет ничего, кроме крупного заголовка, пары предложений об акции и одной иллюстрации. Какую листовку вы прочитаете непроизвольно, даже не задумавшись? А какая отправится прямиком в мусор?
Лень. Главная и жизненно необходимая особенность мозга — стремление экономить энергию. Лень с незапамятных времен подталкивает людей искать эффективные решения и экономить силы для эволюционно значимых задач. Если нас заставляют преодолевать сложности или делать то, что требует много сил — например, заниматься спортом, — это сразу отражается на динамике нейронных связей. И мы с большой вероятностью находим причины, чтобы отложить дело в долгий ящик.
Дизайн должен помогать экономить умственные усилия. Это значит, что работают те решения, которые проведут клиента за руку от пункта, А в пункт Б. Чем больше визуал напоминает лабиринт, где на каждом повороте вместо нужной двери поджидает тупик или ловушка, тем быстрее у пользователя лопнет терпение, и он уйдет к не требующим от него таких усилий конкурентам.
Представьте: вы зашли на сайт, чтобы купить куртку. Но для начала пришлось написать в директ продавцу, чтобы узнать цену, несколько часов ждать ответ, а затем искать раздел с условиями доставки — где, впрочем, сказано, что ее стоимость никак не рассчитать, пока вы не выберете товары и не оформите заказ. Наверное, на этом моменте — а то и раньше — у вас появится желание закрыть страницу и никогда больше на нее не возвращаться.
Значит ли это, что сложный дизайн с большим разнообразием элементов всегда вредит медиаматериалам? На самом деле, это не так. Разнообразие может пойти на пользу, если каждый элемент служит своей цели, удобно расположен и подчиняется общему композиционному замыслу.
Представьте: вы решили принять участие в конференции и отправились на ее сайт, чтобы подать заявку. Главная страница встретила вас крупным заголовком с датами проведения. Воспользовавшись удобной панелью навигации по разделам, вы просмотрели программу, информацию об уже зарегистрировавшихся спикерах и видеоэкскурсию по конференц-залам. Решившись, вы без труда зарегистрировались на конференцию: кнопка «Стать участником» все это время следовала за вами при прокручивании. На почту вам пришла брошюра с основной информацией для участников. На последней странице расположился QR-код, по которому открылись требования для выступления. Наверняка вы почувствуете, что организаторы о вас позаботились.
Отличить навороченный дизайн от сложного, но удобного и целесообразного, непросто. Можно разобраться в этом самостоятельно, прослушав десятки лекций и проанализировав сотни решений других компаний. Но гораздо быстрее и проще обратиться к специалистам, которые все это уже сделали за вас.
Опытные дизайнеры, как правило, прекрасно чувствуют грань между сложностью и перебором, ведь в их арсенале насмотренность, знания маркетинга, композиции и психологии. При этом задачи дизайнера простираются далеко за обычное «сделать красиво» и не ограничиваются созданием макетов и генерацией идей. Вот что еще может предложить профессионал в этой области.
Другой вариант аудита предназначен для клиентов, чей дизайн находится на стадии разработки: дизайнер анализирует пожелания клиента, информацию о бренде, а также материалы конкурентов, чтобы предложить наиболее подходящие решения.
В процессе работы над проектом дизайнер и клиент постоянно поддерживают связь, каждый этап утверждается, а выбор — обосновывается. Это помогает выработать эффективный подход к аудитории конкретного бренда и создать медиапродукт, в котором есть все, что нужно для ваших целей, и нет ничего лишнего.
Дизайн, который переполнен деталями, не всегда производит положительное впечатление. Более того, он редко выполняет свою главную функцию — привлечь внимание, донести сообщение и помочь принять решение. Минимализм с яркими акцентами чаще работает на пользу медиаматериалам, поскольку учитывает особенности восприятия информации людьми.
Однако не стоит оставлять два слова на белом фоне исключительно ради минимализма. Каждый случай требует индивидуального подхода, учитывающего философию бренда и цели продукта, а залог успешного дизайна — тщательный контроль за тем, чтобы каждый элемент этим целям соответствовал. Порой решение, которое будет слишком вычурным для одного проекта, отлично сработает в другом.
Получить грамотно построенный, эргономичный дизайн, учитывающий текущие тренды, образ вашей компании и особенности целевой аудитории, помогут дизайнеры-профессионалы. Специалисты Logrus IT работают над печатными и цифровыми медиаматериалами, сайтами, приложениями и электронными курсами более 15 лет. Наши дизайнеры могут как разработать уникальный стиль или концепт с нуля, так и доработать уже готовый проект или помочь сформировать подход на будущее.
Кроме того, мы предоставляем комплексные услуги: наши дизайнеры работают в команде с копирайтерами, переводчиками, верстальщиками и разработчиками, чтобы подготовить маркетинговую кампанию, учебный курс, лендинг или другие материалы от идеи до готового продукта. Хотите узнать больше, посмотреть примеры наших работ или получить консультацию по вашим проектам? Переходите по ссылке или оставьте заявку, и мы с вами свяжемся.
